Informativa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Aggiornata al 13 ottobre 2026.

In breve: usiamo i tuoi dati solo per gestire ordini, pagamenti, spedizioni, resi, assistenza e gli obblighi fiscali. Non vendiamo e non cediamo i tuoi dati a nessuno per pubblicità, non facciamo profilazione e non mandiamo newsletter. Il sito non usa cookie pubblicitari o di tracciamento.

1. Titolare del trattamento

Terranova Giovanni – Libreria degli Studi (ditta individuale)
Sede legale: Contrada Mortilla 26, 97012 Chiaramonte Gulfi (RG)
Negozio: Via degli Studi 43, 97013 Comiso (RG)
P.IVA 01855910889
Email: info@libreriadeglistudi.it – PEC: terranovagiovanni@pecaruba.it – Tel. +39 375 8219534

2. Quali dati trattiamo

  • Dati dell’ordine: nome e cognome, indirizzo di fatturazione e di spedizione, email, telefono, libri acquistati, importi, note che ci lasci; se chiedi fattura, anche ragione sociale, partita IVA o codice fiscale e codice destinatario/PEC.
  • Dati di pagamento: i dati della carta li gestisce PayPal e noi non li vediamo mai. Riceviamo solo l’esito e i riferimenti del pagamento; per bonifico e ricarica PostePay, i dati che compaiono nell’accredito.
  • Account (solo se lo crei): email, password (salvata in forma cifrata), indirizzi salvati, storico ordini, lista dei desideri.
  • Messaggi: quello che ci scrivi con il modulo contatti, il modulo di recesso, l’email, WhatsApp o per telefono.
  • Dati tecnici: indirizzo IP e dati del browser registrati dal server per motivi di sicurezza; statistiche di visita in forma aggregata, raccolte sul nostro server senza cookie e senza identificarti.

3. Perché li usiamo e su quale base giuridica

  • Gestire l’ordine, il pagamento, la spedizione, il ritiro in negozio, i resi, il recesso e la garanzia: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
  • Mandarti le comunicazioni essenziali sull’ordine e sulla spedizione via email, SMS o messaggio: esecuzione del contratto.
  • Rispondere alle tue richieste di informazioni: misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b).
  • Adempiere agli obblighi fiscali e contabili (fatture, scontrini, registri): obbligo di legge (art. 6.1.c).
  • Proteggere il sito da accessi abusivi, spam e frodi e, se necessario, difendere i nostri diritti: legittimo interesse (art. 6.1.f).

Non usiamo i tuoi dati per pubblicità, newsletter o profilazione e non prendiamo decisioni automatizzate che ti riguardano.

I dati dell’ordine sono necessari: senza non possiamo spedirti i libri né emettere i documenti fiscali.

4. A chi li comunichiamo

Comunichiamo solo i dati strettamente necessari, e solo a:

  • Corrieri e servizi di spedizione – Poste Italiane, BRT, UPS e la piattaforma con cui prepariamo le etichette di spedizione (Spedizioni eBay by Packlink): nome, indirizzo, telefono ed email del destinatario, per consegnare il pacco e mandarti gli avvisi di consegna.
  • Servizi di pagamento – PayPal, la nostra banca e Poste Italiane (PostePay), che trattano i dati come titolari autonomi secondo le proprie informative.
  • Fornitori tecnici che trattano i dati per nostro conto come responsabili del trattamento (art. 28 GDPR): Aruba S.p.A. (hosting del sito, posta elettronica e server del nostro gestionale, in Italia); gSoft IT Solutions (realizzazione e manutenzione tecnica del sito).
  • Consulente fiscale e, quando la legge lo richiede, Agenzia delle Entrate e altre autorità.

I dati non vengono diffusi né venduti.

Se acquisti uno dei nostri libri tramite eBay, trattiamo i dati dell’ordine che eBay ci trasmette nello stesso modo e per le stesse finalità.

5. Servizi di terze parti presenti sul sito

  • Google reCAPTCHA (Google Ireland Ltd): protegge i moduli del sito dallo spam e dai programmi automatici. Per farlo, Google riceve alcuni dati tecnici del dispositivo e della navigazione. Base giuridica: legittimo interesse alla sicurezza del sito. Informativa: policies.google.com/privacy.
  • WhatsApp (Meta): il pulsante WhatsApp è un semplice collegamento. Meta riceve dati solo se decidi di scriverci con WhatsApp, secondo la propria informativa.
  • PayPal: se scegli PayPal, il pagamento avviene sul sito di PayPal, secondo la sua informativa.

6. Dove sono conservati i dati

Il sito e i nostri archivi si trovano su server in Italia. Alcuni servizi indicati sopra (Google, PayPal, Meta) possono trasferire dati negli Stati Uniti: in questo caso il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR (EU-US Data Privacy Framework o clausole contrattuali standard della Commissione europea).

7. Per quanto tempo li conserviamo

  • Ordini, fatture e documenti contabili: 10 anni, come richiesto dalla legge (art. 2220 del Codice civile).
  • Account: finché resta attivo. Puoi chiederne la cancellazione in qualsiasi momento; i dati degli ordini restano conservati solo per gli obblighi fiscali.
  • Messaggi e richieste di assistenza: per il tempo necessario a gestirli e a un eventuale seguito.
  • Dati tecnici di sicurezza: per il periodo limitato previsto dal fornitore di hosting.

8. I tuoi diritti

Puoi chiederci in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne l’uso, riceverli in un formato leggibile (portabilità) oppure opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (artt. 15-22 GDPR). Scrivi a info@libreriadeglistudi.it o alla PEC terranovagiovanni@pecaruba.it: è gratuito e ti rispondiamo entro un mese.

Se ritieni che i tuoi dati siano trattati in modo non corretto, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

9. Cookie

Il sito usa solo cookie tecnici, necessari a farlo funzionare: carrello, sessione di acquisto, accesso all’account, lista dei desideri e protezione dei moduli. Per questi cookie la legge non richiede il consenso. Non usiamo cookie di profilazione, pubblicitari o di statistica di terze parti.

Puoi comunque bloccare o cancellare i cookie dalle impostazioni del browser; in questo caso il carrello e l’accesso all’account potrebbero non funzionare.

10. Modifiche

Se cambiamo il modo in cui trattiamo i dati aggiorneremo questa pagina e la data in alto.