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Prepariamo l’ordine quando il pagamento risulta accreditato sul nostro conto: di solito servono 1-2 giorni lavorativi, oppure pochi secondi con il bonifico istantaneo. Se il pagamento non arriva entro 7 giorni, possiamo annullare l’ordine dopo avertelo comunicato.

Puoi pagare con una ricarica PostePay da ufficio postale, tabaccheria abilitata, app o home banking. I dati della carta da ricaricare sono indicati al momento dell’ordine e nell’email di conferma.

Prepariamo l’ordine quando la ricarica risulta accreditata. Per fare prima, puoi mandarci la ricevuta a info@libreriadeglistudi.it indicando il numero dell’ordine.

Spedizioni

In Italia spediamo con Poste Italiane, BRT e UPS: il corriere lo scegliamo noi in base al peso e alla destinazione.

  • 4,00 € spedizione standard in tutta Italia
  • 6,00 € spedizione espressa in tutta Italia
  • GRATIS per ordini da 25,00 € in su
  • Ritiro gratuito nel nostro negozio di Comiso

Spediamo anche in Austria, Francia, Germania, Paesi Bassi e Spagna: corriere e costo vengono indicati nel carrello in base al Paese.

Il costo finale della spedizione è sempre indicato nel carrello e nel riepilogo, prima di confermare l’ordine.

  • Spediamo di norma entro 1-3 giorni lavorativi dal pagamento.
  • La consegna avviene di solito in 4-5 giorni lavorativi dalla spedizione (un giorno in più per le isole e le zone disagiate).
  • Quando il pacco parte ti mandiamo un’email; se la spedizione è tracciata, trovi anche il codice per seguirla.
  • Spedizioni e consegne avvengono solo nei giorni lavorativi.
  • Poste Italiane: se non sei in casa, il postino lascia un avviso per ritirare il pacco all’ufficio postale indicato.
  • Corriere: se non sei in casa, il corriere ripassa o ti contatta per concordare una nuova consegna. Se il pacco va in giacenza per un indirizzo sbagliato o per mancato ritiro, le relative spese sono a carico del cliente.

Con il codice che ricevi per email puoi seguire la spedizione sul sito del corriere:

Per le spedizioni all’estero trovi il collegamento al corriere nell’email di spedizione.

La consegna può richiedere qualche giorno in più se:

  • l’indirizzo è difficile da raggiungere (isole minori, zone di montagna);
  • tra l’ordine e la consegna ci sono domeniche o giorni festivi;
  • i centri di smistamento sono molto carichi, come nei periodi prima delle feste;
  • il pagamento con bonifico o ricarica PostePay non è ancora accreditato.

Se il pacco tarda, scrivici a info@libreriadeglistudi.it con il numero dell’ordine.

COMPRA ONLINE E RITIRA IN LIBRERIA

Scegli “Ritiro in sede” al momento dell’ordine. Quando l’ordine è pronto ti mandiamo un’email e puoi passare a ritirarlo, senza costi di spedizione, nel nostro negozio:

Libreria degli Studi
Via degli Studi 43 – 97013 Comiso (RG)
Tel. +39 375 8219534
Orari: vedi la pagina Contatti

Resi

Se sei un consumatore puoi recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi il pacco, senza dare spiegazioni.

1. Comunicacelo con il modulo Recedere dal contratto qui: ti arriva subito per email la conferma di ricevimento. Puoi anche scriverci a info@libreriadeglistudi.it indicando il numero dell’ordine.

2. Rispedisci i libri entro 14 giorni a: Libreria degli Studi, Via degli Studi 43, 97013 Comiso (RG). La spedizione di ritorno è a tuo carico: ti consigliamo una spedizione tracciata e di conservare la ricevuta.

3. Ricevi il rimborso entro 14 giorni dalla tua comunicazione: il prezzo dei libri e le spese di consegna standard che avevi pagato, con lo stesso metodo di pagamento. Possiamo attendere a rimborsare finché non riceviamo i libri o la prova che li hai spediti.

Il recesso non vale per giornali, riviste e periodici e per CD, DVD, VHS, vinili e software sigillati aperti dopo la consegna. Il cambio non è previsto: puoi fare il reso e un nuovo ordine.

Tutti i dettagli sono nei Termini e condizioni.

Se il libro che ricevi ha un difetto non dichiarato nella scheda o non corrisponde alla descrizione, scrivici a info@libreriadeglistudi.it con il numero dell’ordine e qualche foto. Ti proponiamo una riduzione del prezzo oppure il reso con il rimborso completo: in questo caso la spedizione di ritorno la paghiamo noi.

Se il pacco arriva visibilmente danneggiato, ti consigliamo di accettarlo “con riserva”, scrivendolo sulla ricevuta del corriere, e di mandarci al più presto le foto del pacco e del contenuto.